Menu
CONDICIONES DE VENTA

Lea atentamente las siguientes condiciones de venta (“Condiciones”). Contienen información muy importante sobre sus derechos y obligaciones. Al realizar pedidos de productos y/o servicios (“Ítem/s”) en el sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones. Estas condiciones de venta no afectan a los derechos que usted posee como consumidor en virtud de las leyes locales aplicables.

Estas condiciones rigen y se aplican a todas las transacciones (“Transacción”) que se realicen a través del sitio web https://www.nacsport.com (“sitio web”) entre Nacsport y los terceros que compren cualquier producto o servicio ofrecido.

Nacsport es una marca comercial de la empresa New Assistant for Coach Sport, S.L. que tiene su sede principal en la Calle Dr. Juan Domínguez Pérez, 23, 2º Planta, código postal 35008, de Las Palmas de Gran Canaria, España. Inscrita en el registro comercial de Las Palmas en el folio 142, tomo 1759 general, hoja número G.C. 34965 e inscripción 1ª y CIF número B-35.853.373.

Las referencias a "nosotros", o "nuestro" se interpretan como referentes a New Assistant for Coach Sport, S.L. o Nacsport. Las referencias a “Usted” o “su” se interpretan como la persona o entidad que realizó un pedido a través del sitio web.


1. PEDIDO Y ACEPTACIÓN

1.1. Características de los productos y los servicios
Las características esenciales de los productos y servicios ofrecidos en la tienda online de Nacsport aparecen en la página web https://www.nacsport.com.

1.2. Proceso de pedido de compra
Para realizar un pedido de ítems en la tienda online de Nacsport tiene las siguientes opciones:
 
        1.2.1. Compra online a través de Avangate
- Visite la tienda online de Nacsport: https://www.nacsport.com.
- Seleccione el ítem que desea pedir.
- A continuación será redirigido a la pasarela de pago Avangate.
- Complete toda la información solicitada, elija su método de pago entre los disponibles (Visa, MasterCard, PayPal, American Express o Transferencia bancaria
- Revise los detalles de su pedido antes de realizarlo y confirme que acepta los términos y condiciones, la política de confidencialidad y la política de reembolso.
- Una vez que haya realizado el pedido recibirá una confirmación del mismo.
- Poco después, si todo es correcto, recibirá la aceptación del pedido.
- Por último, si ha adquirido un producto se le enviará el número de licencia o activaremos su servicio de soporte y actualizaciones.
- Si lo estima necesario puede contactar con Nacsport para que le ayudemos en el proceso de compra.

          1.2.2. Compra por transferencia
- Visite la tienda online de Nacsport: https://www.nacsport.com.
- Seleccione el ítem que desea pedir.
- Haga clic en botón “Transferencia bancaria”.
- Envíe un correo solicitando la compra por transferencia bancaria.
- Una vez recibido el correo con la información de pago, debe hacer el ingreso y enviarnos el comprobante del mismo.
- Cuando recibamos el pago le enviaremos el número de licencia o activaremos su servicio de soporte y actualizaciones.



2. SUS REPRESENTACIONES

2.1. Debe tener capacidad jurídica para utilizar el sitio web de Nacsport en conformidad con las condiciones.

2.2. Debe garantizar que toda la información que usted proporciona al realizar el pedido está actualizada, es precisa y suficiente para que nosotros completemos su pedido.

2.3. Para poder realizar el pedido se le requerirá proporcionar información precisa que incluya una dirección de correo electrónico y un número de teléfono con el que podamos contactar con usted. Su dirección de email es nuestro método de contacto preferente para toda información relacionada con su pedido.



3. PRECIO, TÉRMINOS DE PAGO Y MÉTODOS DE PAGO.

3.1. Los precios de los ítems se muestran en el sitio web. Los precios de venta finales que se deben pagar por los ítems son los que están en vigencia en el momento de la aceptación, a menos que se acuerde lo contrario de forma expresa.

3.2. A pesar de nuestros esfuerzos, a veces puede haber errores o inexactitudes involuntarias en el precio o la descripción de los ítems del sitio web. En dicho caso, usted puede cancelar su pedido sin coste alguno y solicitar el reembolso del importe pagado.

3.3. New Assistant for Coach Sport, S.L. se reserva el derecho de retirar los descuentos y/o corregir los precios de los ítems que aparecen en el sitio web en cualquier momento. Ningún cambio en los precios afectará a un pedido que ya haya sido aceptado, a menos que usted consienta expresamente algo diferente. El precio final del ítem(s) se verá reflejado antes de la confirmación de su pedido.

3.4. Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen ningún impuesto aplicable que (donde corresponda) se deba agregar al precio a pagar (los cargos a los que se hace referencia en el sitio web).

3.5. Usted acuerda pagar impuestos según se especifica en el sitio web cuando usted envía el pedido.

3.6. El pago solo puede realizarse mediante cualquiera de las opciones de pago que se especifican en el sitio web. Actualmente aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express y PayPal. También permitimos que los clientes realicen pagos por transferencia bancaria.

3.7. New Assistant for Coach Sport, S.L. se reserva el derecho de utilizar terceros autorizados para asistir con ciertos procesamientos de pago y otras funciones de transacción, que pueden requerir el uso y transferencia segurizadas de su información personal y/o de pago. Su información no será compartida por ningún otro motivo sin su consentimiento. New Assistant for Coach Sport, S.L. se reserva el derecho de cambiar o modificar dichos terceros autorizados. Nuestro uso de terceros lo beneficia a usted al poder ofrécele una variedad de métodos de pago y reducir las transacciones fallidas.

3.8. Una vez realizado el pago se entregará el ítem.

3.9. Para los pagos por transferencia, usted debe enviarnos el comprobante del pago a fin de completar el pedido. Su pedido puede ser rechazado en los días siguientes si usted no completa el pago o la transferencia con éxito.



4. ENTREGA Y RIESGO DE PÉRDIDA Y DAÑO.

4.1. Las fechas y los horarios de entrega que aparecen en el sitio web o en cualquier comunicación de New Assistant for Coach Sport, S.L. solo son estimaciones. Todos los ítems se entregan solo electrónicamente, no hay paquetes. La entrega se realiza después de la aceptación de su pedido y, a más tardar, tres (3) días después de la fecha en que realizó su pedido. En el improbable caso de que no podamos entregar el ítem dentro de ese plazo, usted tendrá la opción de concedernos más tiempo para completar la entrega o cancelar el pedido y obtener un reembolso por cualquier pago que haya realizado por dicho pedido.

4.2. La entrega se realizará a la dirección electrónica (dirección de correo electrónico) que usted rellenó en el momento del pedido. Debe comprobar la dirección de correo electrónica en todos los documentos de acuse de recibo o aceptación que le proporcionemos y notificarnos de inmediato cualquier error u omisión.

4.3. Todos los riesgos relacionados con los ítems, incluido el riesgo de pérdida, serán transferidos a usted después de la entrega o cuando los ítems se encuentren en su poder.

4.4. Debe revisar atentamente los ítems en el momento de la entrega para garantizar que se ajusten a su descripción. En caso contrario puede devolverlos en conformidad con las condiciones y cualquier política de devolución aplicable.

4.5. No seremos responsables de ningún daño o pérdida: (i) originado por una instalación defectuosa de los productos y/o servicios; (ii) por el uso de los productos y/o servicios en relación con otro equipo defectuoso, inapropiado o instalado incorrectamente que no haya sido suministrado por nosotros; (iii) su negligencia, el uso inadecuado de los productos y/o servicio o cualquier uso no acorde con las instrucciones.



5. LICENCIA DE SOFTWARE DEL ITEM

Todos los ítems de software a los que se hace referencia en el sitio web se otorgan con licencia de New Assistant for Coach Sport, S.L. y usted está sujeto a los acuerdos de licencia de usuario final pertinentes, así como a otros términos de licencia de software de otros fabricantes que puedan estar incluidos en nuestros ítems de software (“Acuerdo de licencia”). Su uso del software se describe en dicho acuerdo de licencia y se rige en función de él. Debe leer, comprender y aceptar los términos del acuerdo de licencia antes de realizar un pedido y de utilizar un ítem de software.



6. DERECHOS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Derechos estatutarios de cancelación, devoluciones y reembolsos aplicables:

6.1.1. Tiene el derecho estatutario de cancelar el pedido (de forma parcial o total) por cualquier motivo o ninguno, en cualquier momento, durante un período de catorce (14) días naturales posteriores a la confirmación del pedido (“Período de cancelación”).

6.1.2. Para ejercer este derecho de cancelación, debe informarnos, antes de la caducidad del período de cancelación, sobre su decisión de cancelar la compra mediante una declaración inequívoca.

6.1.3. Si cancela la compra en conformidad con la presente sección, New Assistant for Coach Sport, S.L. le reembolsará todos los pagos realizados como parte del pedido en un período de catorce (14) días naturales posteriores al día en que nos informó sobre su decisión de cancelar la compra. El reembolso se realizará por medio del mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, a menos que ambos hayan acordado expresamente lo contrario.

6.1.4. No podrá ejercer su derecho de cancelación si:

A) En el caso de productos de software descargados electrónicamente, descargó su producto después de haber acordado expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoció que perdería su derecho de cancelación de la compra una vez activado su producto.

B) En el caso de servicios, una vez que los servicios se prestaron por completo, la prestación comenzó en el momento en que usted solicitó expresamente la prestación inmediata de los servicios y nosotros reconocimos que perdería sus derechos de cancelación del contrato una vez que los servicios se prestaran por completo. Si los servicios no se prestaron por completo y usted solicitó la prestación en un período de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, se le cobrará un importe proporcional a los servicios proporcionados hasta el momento en el que nos informó sobre su decisión de cancelar el contrato.

6.2. Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos de New Assistant for Coach Sport, S.L.
Independientemente de cualquier derecho estatutario, New Assistant for Coach Sport, S.L. ofrece una garantía de devolución del dinero para la mayoría de los ítems solicitados mediante el sitio web, en caso de insatisfacción con respecto al ítem cualquiera sea el motivo. La posibilidad de obtener un reembolso puede depender del tipo de ítem, el plazo de duración, el período que haya transcurrido desde la transacción y el lugar donde se haya realizado la compra, entre otras condiciones.

6.3. Para evitar dudas, en el caso de que decida cancelar la compra y solicitar un reembolso, su solicitud será considerada de forma predeterminada como el ejercicio de sus derechos estatutarios de cancelación para los fines de estas condiciones, si corresponde. En ese caso, el reembolso se realizará de acuerdo con la sección 6.1. Tenga en cuenta que, posteriormente, no podrá realizar además una solicitud en virtud de la política de devoluciones de Nacsport.

6.4. Si no reúne los requisitos para recibir un reembolso en virtud de sus derechos estatutarios de cancelación, es posible que aún pueda realizar una reclamación en virtud de la política de devoluciones de Nacsport. En ese caso, el reembolso se realizará de acuerdo con la sección 6.2.

6.5. Le recordamos que si usted decide cancelar la compra debe desinstalar y borrar el software y todas sus copias de su(s) dispositivo(s). Nacsport tiene derecho a desactivar su software, incluyendo todas las copias, para impedir un uso posterior. Le podremos solicitar que firme una confirmación electrónica de haber desinstalado, borrado y no haber hecho ninguna copia del software que no haya borrado.



7. DURACIÓN

7.1. Usted se beneficiará del ítem comprado por la duración que tenga estipulada.

7.2. El plazo de duración de los ítems podrá comenzar en el momento de la compra o en el momento de la instalación del ítem en su(s) dispositivo(s). En todo caso, por favor instale y active su ítem inmediatamente después de la compra mediante las instrucciones enviadas por email y lea la documentación y el acuerdo de licencia que rigen su utilización del ítem (Ver punto 5).

7.3. Si no paga cualquier monto en la fecha de vencimiento, podemos, en relación con los ítems por los cuales no hayamos recibido el pago: (i) suspender o interrumpir la entrega de ítems; y/o (ii), mediante notificación por escrito, cancelar su pedido y alguno o todos los contratos celebrados entre nosotros y usted.



8. PRIVACIDAD

Revise la política de privacidad de New Assistant for Coach Sport, S.L. que regula las visitas al sitio web, cualquier transacción y/o información relacionada que, al realizar un pedido en el sitio web, usted acepta.



9. ITEMS NO AUTORIZADOS Y PROTECCIÓN DE LA MARCA

9.1. No debe alterar, separar o desarmar los componentes de los ítems con fines de distribución, transferencia, reventa o cualquier otro propósito. Está completamente prohibido separar una clave de licencia de su software asociado y transferir la clave de licencia a un tercero para cualquier propósito.

9.2. Pueden existir medidas de protección técnicas en nuestros ítems. Esas medidas están diseñadas para evitar el uso ilegal o sin licencia de nuestros productos. Al usar nuestros ítems, usted acepta que Nacsport pueda utilizar dichas medidas como protección contra la piratería de software.

9.3. Todos los ítems deben obtenerse en primera instancia de New Assistant for Coach Sport, S.L. (o de partners autorizados). Si, según la razonable consideración de Nacsport, la adquisición original de ítems se efectuó con una tarjeta de crédito obtenida de forma fraudulenta o cualquier medio no autorizado, New Assistant for Coach Sport, S.L. no tiene obligación de proporcionarle asistencia por los ítems en cuestión ni permitir la continuación del servicio.

9.4. New Assistant for Coach Sport, S.L. se reserva, a su entera discreción, el derecho de rechazar pedidos, transacciones y/o desactivar los ítems que fueran obtenidos por medios no autorizados, o que de otro modo se encuentren en violación del acuerdo de licencia correspondiente.



10. GARANTÍA.

10.1. Como consumidor puede contar con ciertos derechos estatutarios en virtud de las leyes nacionales de su país, lo que incluye garantías legales relacionadas con productos y servicios con defectos o no satisfactorios en un plazo mínimo de dos (2) años, o según lo estipulado en las leyes nacionales de su país, a partir de la entrega de los productos y servicios. Nada de lo que figura en estas condiciones afectará a estos derechos legales.

10.2. New Assistant for Coach Sport, S.L. no realiza ninguna promesa ni da ninguna garantía respecto de los ítems excepto las especificadas en la sección 10.1, la sección 6 y lo establecido en los términos de servicio o acuerdo de licencia aplicables.

10.3. Para evitar dudas, en el caso de que decida realizar una reclamación de garantía legal a New Assistant for Coach Sport, S.L., su solicitud será considerada de forma predeterminada como el ejercicio de sus derechos estatutarios de garantía legal en virtud de la sección “10.1” para los fines de estas condiciones, si corresponde. Tenga en cuenta que, posteriormente, no podrá realizar además una solicitud en virtud de la política de devoluciones o los acuerdo de licencia o términos de servicio aplicables.



11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. Ninguna disposición de estos términos excluirá o limitará las responsabilidades de Nacsport cuya limitación o exclusión estén prohibidas legalmente. En los demás casos, la responsabilidad de Nacsport respecto a usted o cualquier tercero estará limitada al precio pagado por los ítems.

11.2. Nacsport no es responsable de pérdidas indirectas o resultantes. Nacsport no será responsable en ningún caso de la pérdida de datos, la pérdida o el daño a la propiedad ni de pérdidas relacionadas con ningún negocio del cliente, lo que incluye, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de ganancias o interrupción de la actividad empresarial.

11.3. Algunos países no permiten la limitación ni la exclusión de responsabilidad por daños fortuitos o resultantes. Por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones arriba mencionadas en la sección 11.2 no se apliquen en su caso.



12. DERECHOS DE PROPIEDAD

New Assistant for Coach Sport, S.L. conserva todos los derechos de propiedad de los productos, servicios y el sitio web, y todos los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad intelectual asociados a los productos y servicios o que aparecen en ellos. Usted no podrá eliminar, alterar ni ocultar ninguna notificación de copyright o marca registrada ni leyenda u otra notificación de propiedad de Nacsport que esté incluida en los productos y servicios o asociada a ellos.



13. FUERZA MAYOR

Nacsport no será responsable del incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas más allá del control razonable de Nacsport, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra (declarada o no), disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, ataques terroristas o amenaza de ataques terroristas, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, paros, fallos en la infraestructura y las redes de telecomunicación públicas y privadas o escasez de transportes, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales. En caso de que ocurra alguna de dichas circunstancias, Nacsport será exento de su responsabilidad en la medida que sea afectado por ellas.



14. REGULACIONES PARA LAS EXPORTACIONES

Usted acepta que los ítems, y los datos y servicios técnicos relacionados (en su conjunto, "Tecnología controlada") pueden estar sujetos a leyes de exportación e importación de determinados países, en especial a las normativas de administración de exportaciones, y a las leyes de cualquier país donde se importe o reexporte. Usted acepta cumplir todas las leyes pertinentes y no exportar Tecnología controlada infringiendo la ley ni a ningún país, entidad o persona prohibida para los que se necesite una licencia de exportación o cualquier otra aprobación gubernamental. Está prohibido el uso o la facilitación de los ítems de Nacsport para actividades relacionadas con el diseño, el desarrollo, la fabricación o la prueba de materiales nucleares, biológicos o químicos, misiles, aviones teledirigidos o vehículos espaciales capaces de distribuir armas de destrucción masiva, o bien relacionadas con el entrenamiento sobre ellos, de conformidad con la ley.



15. GENERAL

15.1. LEGISLACIÓN APLICABLE, AUTORIDAD COMPETENTE Y DISPUTAS
Estas condiciones estarán regidas por las leyes pertinentes de España y ambas partes acordamos la jurisdicción no exclusiva de España respecto de estas condiciones y cualquier cuestión relacionada con ellos. No obstante, ninguna de las disposiciones de las condiciones restringirá los derechos que pueda tener en virtud de la legislación de protección del consumidor u otras leyes aplicables existentes en su jurisdicción. Si surgiera alguna disputa entre usted y Nacsport, las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (Islas Canarias. España).

15.2. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS
Nacsport puede modificar estas condiciones sin previo aviso, y su vigencia coincide con la publicación en el sitio web. Ningún cambio afectará a un pedido que ya haya sido aceptado por Nacsport, excepto que usted acepte expresamente lo contrario. Cada vez que realice un pedido con nosotros, se aplicarán las condiciones de venta más recientes vigentes.

15.3. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene cualquier duda relacionada con estas condiciones, si tiene algún problema con su pedido, necesita ayuda o cualquier otro motivo puede comunicarse con nosotros por alguna de las siguientes vías:

Nacsport
C/. Dr. Juan Domínguez Pérez, 23. 2º Planta
35008. Las Palmas de Gran Canaria. España
E-mail:
Teléfono: (+34) 928 363 816
Horario: Lunes - Viernes: 8:00 - 20:00 (UTC+0)


Última modificación del documento: 01 de septiembre de 2017